【お客様から取得する情報】
当社は、お客様から以下の情報を取得します。
- 氏名（ニックネームやペンネームも含む）
- 年齢または生年月日
- 性別
- 職業、職歴、学歴
- メールアドレス
- 電話番号
- 住所
- クレジットカード、銀行口座、電子マネー等のお客様の決済手段に関する情報
- 外部サービスでお客様が利用するID、その他外部サービスのプライバシー設定によりお客様が連携先に開示を認めた情報
- 当社ウェブサイトの滞在時間、入力履歴、購買履歴等の当社ウェブサイトにおけるお客様の行動履歴
- 当社アプリの起動時間、入力履歴、購買履歴等の当社アプリの利用履歴
- 位置情報（スマートフォンアプリ利用時に取得される場合があります）
- Business Profile APIを通じて収集される情報（店舗の口コミ、PV数、インプレッション数等）
- Cookie及び類似技術により収集される情報（詳細は以下をご参照ください）
Cookieおよび類似技術の使用
当社は、ウェブサイトやアプリの利用状況を分析し、利便性向上やマーケティング目的でCookieおよび類似技術を使用します。これには、訪問履歴や行動パターンを追跡するための技術が含まれます。
【お客様の情報を利用する目的】
当社は、お客様から取得した情報を、以下の目的のために利用します。
- 当社サービスに関する登録の受付、お客様の本人確認、認証のため
- お客様の当社サービスの利用履歴を管理するため
- 利用料金の決済のため
- 当社サービスにおけるお客様から取得した情報を分析し、サービスの提供、維持、改善、および品質向上に役立てるため
- マーケティングや広告の最適化のため
- AIやアルゴリズムの改善に活用するため
- 当社のサービスに関するご案内をするため
- お客様からのお問い合わせに対応するため
- 当社の規約や法令に違反する行為に対応するため
- 当社サービスの変更、提供中止、終了、契約解除をご連絡するため
- 当社規約の変更等を通知するため
- 以上の他、当社サービスの提供、維持、保護及び改善のため
【安全管理のために講じた措置】
当社は、お客様から取得した情報を以下の措置に基づき厳重に管理します。
- 情報へのアクセス権の制限
- データの暗号化（保存時および送信時）
- システム監視およびログ管理の実施
- 情報漏洩を防止するための定期的な社内教育と監査
詳細については、未尾記載のお問い合わせ先にご連絡ください。
【第三者提供】
当社は、お客様から取得する情報のうち、個人データ（個人情報保護法第16条第3項）に該当するものについては、あらかじめお客様の同意を得ずに、第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供しません。
但し、次の場合は除きます。
- 個人データの取扱いを外部に委託する場合
- 当社や当社サービスが買収された場合
- 事業パートナーと共同利用する場合（具体的な共同利用がある場合は、その内容を別途公表します。）
- その他、法律によって合法的に第三者提供が許されている場合
【プライバシーポリシーの変更】
当社は、必要に応じて、このプライバシーポリシーの内容を変更します。この場合、変更後のプライバシーポリシーの施行時期と内容を以下の方法で周知または通知します。
- ウェブサイト上での告知
- 登録済みメールアドレスへの通知
【未成年者の情報の取り扱い】
未成年者が当社サービスを利用する場合、保護者の同意が必要です。
【お問い合わせ】
お客様の情報の開示、訂正、利用停止、削除をご希望の場合は、以下のメールアドレスにご連絡ください。
e-mail: ai-reviews-smart@broca.co.jp
ご請求の際は、運転免許証、マイナンバーカード、パスポート等、当社が指定する方法によりご本人確認をさせていただきます。また、開示請求については1件あたり1,000円（税抜）の事務手数料を申し受けます。なお、問い合わせ内容によっては追加費用が発生する場合がございますので、ご了承ください。
【事業者の情報】
株式会社B-Roca
代表者氏名：二宮忠志郎
住所：〒113-0033 東京都文京区本郷6丁目25-14 3F
2025年01月24日 制定